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Cómo aprovechar el marketing digital para pequeñas empresas



¿Estás buscando una manera de llevar el marketing de tu empresa a un nuevo nivel?

Es posible que invertir en marketing digital sea la oportunidad que estabas buscando para tu negocio. En este artículo, te explicamos estrategias de marketing digital que pueden ayudarte a impulsar tu marca y aumentar tus ingresos.

Un plan de marketing digital te ayuda a mantener un contacto más personal con tu base de clientes. Así mismo, podrás conectar con nuevas audiencias a través de diversos canales digitales. Continúa leyendo para obtener consejos de expertos sobre cómo puedes elevar tu marketing digital, luego comunícate con One Park Financial para obtener más información sobre apoyo financiero para implementar tus estrategias de marketing.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es más accesible que el marketing tradicional, puede brindarte un alcance más amplio y puede mejorar tu capacidad para adquirir nuevos clientes. También requiere menos tiempo y trabajo que el marketing tradicional y tiene un mayor potencial de retorno de la inversión (ROI por sus siglas en inglés).

¿Eso significa que tienes que elegir uno u otro? No necesariamente. Muchas pequeñas empresas utilizan una combinación de marketing digital y tradicional para llegar a su audiencia. Sin embargo, debido a que el marketing digital es más rentable, puede ser un excelente lugar para comenzar si nunca has trabajado en una estrategia de marketing.

Si eres nuevo en el marketing digital, no te estreses. No es tan complicado como podrías pensar: todo se reduce a crear una estrategia e invertir en tácticas rentables.

Para explicar cómo funciona el marketing digital, cubriremos algunas preguntas frecuentes a continuación.

¿Cómo utilizan las pequeñas empresas el marketing digital?

Las pequeñas empresas utilizan el marketing digital para ampliar su alcance e interactuar con una audiencia más amplia. Por ejemplo, piensa en un anuncio en las redes sociales versus una valla publicitaria tradicional en la carretera. El cartel sólo puede llegar a un número limitado de personas, y cualquiera que lo vea podría olvidarse de él tan pronto como pase por ahí.

Un anuncio digital, por otro lado, puede captar la atención de alguien y aparecer varias veces en su feed en línea. Las personas también pueden interactuar con el anuncio y ser dirigidas a tu sitio web para obtener más información, lo cual crea más tráfico hacia tu página web.

Los anuncios online no son la única forma de marketing digital. Existen otras tácticas populares de marketing digital que incluyen las siguientes:

  • Optimización de motores de búsqueda o SEO (por sus siglas en inglés)

  • Marketing de redes sociales

  • Email marketing (correo de propaganda)

  • Pago por clic o PPC (por sus siglas en inglés)

  • Marketing de influencers

Cubriremos algunas de esas tácticas con más detalle a continuación.

A woman influencer taking a picture with a product she want to show to her followers

¿Cuánto cuesta el marketing digital para una pequeña empresa?

Tu costo de marketing digital variará según tu plan. En general, las tácticas digitales son más baratas que el marketing tradicional (televisión, radio, vallas publicitarias y medios impresos). Esto se debe a que requieren menos infraestructura y pueden ser manejados por equipos de una o dos personas.

Si contratas una agencia de marketing digital, es posible que pagues más, pero podrías obtener un ROI (retorno de la inversión) más alto cuando contrates expertos para que te ayuden. Algunos esfuerzos de marketing digital, como el la optimización de motores de búsqueda conocido como SEO, no ampliarán el alcance de tu negocio tanto como si pagas a una agencia. Según algunos expertos, una estrategia de marketing digital puede costar entre un 5 y 10% de los ingresos totales de tu negocio.

¿Cuáles son las estrategias de marketing digital más efectivas?

Es importante enfatizar la distinción entre una "estrategia" y una "táctica" de marketing digital. Tu estrategia es tu plan de juego; debe incluir varias tácticas de marketing digital que te ayuden a lograr un objetivo específico. Ese objetivo podría ser aumentar tus ingresos, llegar a una audiencia más amplia, aumentar las tasas de conversión en ventas o mejorar la retención de clientes.

A continuación se presentan algunas tácticas efectivas de marketing digital que puedes incorporar a tu estrategia de marketing:

Optimización de motores de búsqueda

SEO es un método que te ayuda a optimizar el contenido de fotos, texto y vídeo de tu sitio web para obtener una posición más alta en los resultados de los motores de búsqueda, como Google, Yahoo o cualquier otro motor de búsqueda.

Por ejemplo, si eres dueño de un negocio de joyería, querrás que tu sitio web esté en la parte superior de los resultados de Google cuando alguien busque "las mejores joyerías cerca de mí". Puedes pagar por un anuncio patrocinado o utilizar tácticas de SEO para aparecer de manera orgánica en los resultados de búsqueda. Optimizar tu sitio web implica incorporar palabras clave, fotos y videos, encabezados y más.

El SEO puede ser gratuito si creas y mantienes tu sitio web. Si trabajas con un diseñador web o una agencia, pregunta sobre la implementación de estrategias de SEO para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.

Anuncios de PPC

La publicidad PPC es una forma más rápida de hacer que su sitio web o blog llegue a la cima de los resultados de los motores de búsqueda. Como sugiere el nombre, pagarás una pequeña tarifa cada vez que alguien haga clic en tu anuncio. De esa manera, sólo tendrás que pagar si el anuncio atrae efectivamente a tus clientes potenciales.

El costo de los anuncios PPC varía según la industria, pero el costo promedio de PPC es de alrededor de $2,59 por clic.

Marketing de redes sociales

Las redes sociales son un canal único de marketing porque te permiten interactuar personalmente con tus clientes. Puedes utilizar las páginas de redes sociales de tu empresa para responder preguntas, compartir actualizaciones y alentar a tus clientes a que te etiqueten en sus publicaciones.

Un beneficio del marketing en redes sociales es que solo cuesta las horas del personal que va a manejar tus redes. Si tienes un miembro del equipo que conoce sobre redes sociales y puede mantener tus páginas, no necesitas subcontratar a un profesional. Esta táctica es beneficiosa si tu objetivo es mejorar la retención de clientes - interactuar con tus clientes en línea los alentará a volver a visitar tu negocio.

Email marketing

El marketing por correo electrónico conocido como email marketing, es otra herramienta para generar clientes potenciales y mejorar la retención. Servicios como Mailchimp te permiten configurar correos electrónicos automatizados para que tus clientes actuales o potenciales puedan recibir actualizaciones y promociones.

También puede utilizar el marketing por correo electrónico para volver a dirigirse a los clientes potenciales que visitan su sitio web pero no realizan una compra. Los correos electrónicos automatizados les recordarán que regresen y visiten su sitio nuevamente.

Marketing de influencers

Otra forma de utilizar las redes sociales para marketing es asociarse con un influencer. Los influencers promocionan productos y negocios en TikTok, Instagram y YouTube.

Se ha demostrado que asociarse con un influencer mejora las tasas de conversión en ventas porque proporciona una imagen realista y amigable de una empresa. Los influencer hablan directamente con sus seguidores y les muestran cómo funciona su producto o servicio en la vida real. El marketing de influencers no siempre es accesible, pero puede ser una parte práctica de tu estrategia de marketing digital, especialmente si quieres atraer a un público más joven.

A laptop showing a small business website

¿Cómo puedo iniciar marketing digital para mi negocio?

Tienes algunas opciones si deseas invertir en marketing digital para impulsar a tu pequeña empresa. Puedes optar por empezar con hacer marketing digital internamente; en otras palabras, tú y tu equipo actual pueden elaborar un plan y trabajar en tácticas de marketing digital en tú propio tiempo. Esta podría ser la mejor opción para un negocio nuevo que cuenta con presupuesto ajustado.

También puedes optar por contratar una agencia de marketing digital. Una agencia te ayudará a crear tu estrategia de marketing, te asesorará sobre las tácticas correctas, optimizará el contenido de tu sitio web y más. Esta es la opción más cara, pero es una forma más confiable de ampliar tu alcance sin quitar demasiado tiempo de tu agenda.

Si estás interesado en trabajar con una agencia o con un consultor de marketing, recuerda que obtener financiación para ello siempre es una opción. Un préstamo para pequeñas empresas puede ayudarte a financiar los costos de tu estrategia de marketing y maximizar tu retorno de la inversión.

5 pasos para crear una estrategia de marketing digital

El primer paso para aprovechar el marketing digital para un negocio es crear una estrategia eficiente. Una estrategia de marketing digital es como tu plan de juego, es la combinación de tácticas e inversiones que puedes utilizar para alcanzar tus objetivos de ventas, por ejemplo.

A continuación te explicamos cómo crear tu propia estrategia de marketing digital en unos pocos pasos.

1. Establecer un presupuesto

El primer paso involucra decidir cuánto quieres gastar en tu estrategia de marketing digital. Por ejemplo si deseas solicitar financiación empresarial, deberás elegir cuál es el porcentaje que deseas invertir en cada una de tus estrategias de marketing digital.

Por otro lado, si planeas contratar una agencia o a un consultor de marketing, comunícate con ellos para que te ayuden a explorar qué servicios pueden ofrecerte con tu presupuesto actual. Una vez que establezcas tu presupuesto podrás comenzar a delinear qué pasos siguen para trabajar en tu plan de marketing digital.

2. Determina tus objetivos

El segundo paso va a ser decidir qué quieres lograr con tu estrategia de marketing digital, aquí puedes comenzar a delinear objetivos que sean específicos y alcanzables. Por ejemplo, uno de tus objetivos finales puede ser obtener más ventas y por ende más ganancias para tu negocio.

Algunos ejemplos de objetivos que puedes establecer para tu estrategia de marketing digital son los siguientes:

Incrementar la adquisición de clientes

El marketing digital puede ayudarte a aumentar tu tasa de adquisición al llegar a una audiencia más amplia. También puede ayudarte a ampliar tu alcance hacia nuevas audiencias. Por ejemplo, si quieres llegar a más clientes jóvenes o dentro de determinado rango de edad, deberías invertir en marketing en redes sociales. Si deseas dirigirte a un público profesional y de mayor edad, prueba el marketing por correo electrónico.

Incrementar la conversión de clientes

Las herramientas de marketing digital son útiles para la conversión de clientes o para convertir a los 'miradores' en clientes que pagan. Los correos electrónicos automatizados pueden volver a dirigirse a los clientes que visitaron tu sitio web sin realizar una compra. Animar a los clientes a que te sigan en las redes sociales también puede ayudarles a mantener tu marca en la mente.

Aumentar las tasas de retención de clientes

Adquirir un nuevo cliente puede costar entre cinco y siete veces más que retener uno existente. Por eso muchas empresas B2C optan por centrar sus estrategias de marketing en la retención de clientes. El marketing digital es una herramienta para interactuar con tus clientes existentes y hacer que estos quieran regresar.

Cumplir con el retorno de la inversión esperado

Una estrategia de marketing digital promedio puede lograr un retorno de la inversión de alrededor de 5:1. Eso significa $5 ganados por cada $ gastado en tu plan de marketing. Puedes trabajar con tu equipo de marketing digital para establecer un objetivo de retorno de la inversión antes de comenzar. Es posible que la agencia o el profesional con el que estés trabajando no pueda garantizar un determinado retorno de la inversión, pero te ayudarán a realizar un seguimiento de tu progreso y ajustar tu estrategia para maximizar tu inversión.

a laptop showing how digital marketing grew the organic traffic for a website

3. Invierte en tácticas de marketing digital

A continuación, es hora de decidir qué tácticas deseas incorporar a tu estrategia de marketing digital. Si aún no estás trabajando con un equipo o consultor de marketing digital, este podría ser un buen momento para comunicarse con uno. Un especialista puede ayudarte a elaborar un plan y decidir qué tácticas se ajustan a tu presupuesto y objetivos.

Recuerda que no todas las herramientas de marketing digital serán adecuadas para todas las empresas. Una empresa de techado, por ejemplo, puede no beneficiarse de tácticas centradas en la retención, como programas de fidelización de clientes o divulgación en las redes sociales. En cambio, esa empresa debería centrarse más en estrategias de SEO o anuncios PPC para llegar a nuevos clientes.

4. Sigue tu progreso

Incluso las mejores estrategias de marketing digital llevan tiempo. Es posible que no notes un crecimiento en las adquisiciones, conversiones o retención de clientes de inmediato. Realiza un seguimiento de tu progreso y ajusta tu estrategia de marketing digital según sea necesario.

Algunas métricas clave de las que querrás realizar un seguimiento incluyen:

  • Número de visitas al sitio web.

  • Interacciones en redes sociales como 'me gusta', comentarios y veces que compartieron tu post en sus páginas de redes sociales.

  • Cantidad de ventas logradas en línea.

  • Clientes potenciales generados a partir de diferentes fuentes, como llamadas telefónicas, visitas a sitios web y correos electrónicos.

5. Ajusta tu estrategia y reinvierte

Una vez que hayas alcanzado tus objetivos iniciales de retorno de la inversión, es hora de re evaluar tu estrategia, realizar cambios y seguir invirtiendo en tácticas que te ayudarán a crecer tu negocio.

Si tu estrategia de marketing digital no tiene el éxito que deseabas, es posible que debas probar tácticas diferentes. Puede que sea el momento de contratar a un especialista en marketing si aún no trabajas con uno. Una especialista puede ayudarte a solucionar problemas de tu estrategia y a elaborar un plan para maximizar tu retorno de la inversión.

A team of professionals gathered together to discuss the digital marketing strategy

Accede a capital para tu campaña de marketing digital

El marketing exitoso es caro. No hay forma inmediata de llegar a más clientes y aumentar tus ventas de forma gratuita. Pero entre más inviertas en una sólida estrategia de marketing digital, más obtendrás de ella.

Afortunadamente, hay opciones de financiación disponibles para los propietarios de pequeñas empresas que quieran invertir en un mejor marketing. One Park Financial puede conseguirte el capital que necesitas. Si tu negocio ha estado abierto durante tres o más meses y tiene un ingreso mensual mínimo de $7,500, completa nuestro formulario de pre calificación.

Con una estrategia inteligente, orientación profesional y el capital que necesitas, una inversión en marketing digital es una inversión en el éxito de tu negocio.

Descargo de responsabilidad: El contenido de esta publicación se ha elaborado únicamente con fines informativos. No pretende proporcionar ni debe ser considerado como asesoramiento fiscal, legal o contable. Consulte con su asesor fiscal, jurídico y contable antes de realizar cualquier transacción.

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