Ocho pasos para llegar al Éxito con tu negocio este 2021

30
December 2020

“El verdadero genio reside en la capacidad de evaluar información incierta, peligrosa y conflictiva” -Winston Churchill

Todas las predicciones optimistas que nos motivaron y reconfortaron a principios de 2020, se disolvieron rápidamente. Sí, llegó la hora de liberar ese genio interior. Es momento de encontrar el éxito dentro de la incertidumbre. 

En solo cuestión de meses, la pandemia nos obligó a cambiar drásticamente en solo un par de meses. Esta sorprendente capacidad para adaptarse y cambiar ha ayudado tanto a los líderes como a sus empresas a evolucionar y, por tanto, a sobrevivir. Así que, ya que ya hemos degustado y (recibido algunos golpes) esté 2020... ¡Preparémonos para 2021! 

Y entre especulaciones y dudas, nos preguntamos: ¿Qué traerá el próximo año para las pequeñas empresas? No podemos responder con precisión, pero ya hay algunos indicios de los pasos a seguir en cuanto a cómo navegar este futuro algo incierto. A continuación te ofrecemos 8 pasos a seguir para preparar a tu pequeña empresa, no solo para la supervivencia, sino que para nada más ni menos que el éxito. ¡Animos, tu puedes!

1. Re-evalúa y mejora tu estrategia y plan de negocio

Antes de establecer nuevos objetivos en tu plan de negocios este 2021, revisa tu plan de negocios del año pasado. Es posible que no hayas alcanzado el rendimiento económico deseado debido a los acontecimientos del 2020 (ha sido un año lleno de sorpresas, no?). Pero no agaches la cabeza. Abre bien los ojos y saca la lupa, es momento de observar los informes financieros del 2020, una vez más, y esta vez de manera constructiva.

Detecta las áreas que fueron fundamentales para el crecimiento de tu negocio y cuales generaron pérdidas. Considera hacer recortes y reforzar las áreas que realmente benefician a tu negocio, invierte inteligentemente. Puede que tengas que recortar tu espacio físico pero que tengas que invertir en marketing o e-commerce, por ejemplo. Si no lo has hecho todavía, llegas tarde, llevar a cabo una transformación digital sólida es fundamental. Tomate el tiempo para averiguar cómo conectarte mejor con tus clientes online y ofrecerles experiencias digitales verdaderamente enriquecedoras. Cambia tu mentalidad de "tener que cambiar" a "tener la oportunidad de probar algo nuevo".

2. Desarrolla múltiples planes, prepara tu negocio para enfrentar diferentes escenarios

En lugar de tener un plan definido, los dueños de negocios deben ser flexibles y adaptarse a un enfoque de planes múltiples. Esto te permitirá poder pasar de un escenario a otro si es necesario. Considera implementar los siguientes pasos:

  1. Haz una lista de los obstáculos que podrías enfrentar este 2021. Pueden ser, por ejemplo: problemas de salud, una reapertura a un ritmo más lento, trabajo remoto, la clausura comercial o incluso algún desastre natural.
  2. Luego, elabora una lista de preguntas relevantes que te harías si estos eventos sucedieran. Por ejemplo: ¿Cómo sería el funcionamiento de tu empresa? ¿Saben sus empleados qué hacer en caso de emergencia, en términos de organización? ¿Cómo se accede a los archivos de la empresa si hace falta trabajar desde casa?
  3. Investigue tácticas que funcionaron anteriormente para otras empresas similares, o use su experiencia de 2020 para el desarrollo de tácticas clave.
  4. Elabora respuestas estratégicas para escenario si es necesario y asigna tareas dentro de tu equipo, para que los esfuerzos estén bien distribuidos y no recaiga todo en ti.

3. Investiga las nuevas demandas de tus actuales y potenciales clientes 

Si no estas seguro de cómo ha cambiado la demanda de tu mercado, comunícate con los clientes. Es momento de preguntarles qué es lo que quieren y qué es lo que no quieren. Sus preguntas deben ser breves y al grano. 

Las empresas tendrán que adaptarse a las nuevas demandas y necesidades de los clientes, de forma ingeniosa. Se nos presenta un momento difícil, retener incluso al cliente más devoto, ya es un desafío. Pero si logras adaptar una estrategia que verdaderamente cumpla con las necesidades de los clientes, triunfarás y generarás lealtad y resiliencia dentro de tu mercado. 

4. Mantén la identidad y productividad de los empleados que trabajan desde casa. 

Mantener el ritmo de trabajo y la identidad de la empresa desde casa ha sido un gran desafío para muchas empresas este año. Sí muchos de sus empleados se encuentran trabajando en modo remoto, es momento de consolidar una estrategia para potenciar el trabajo en equipo desde casa. Aquí te brindamos algunos tips para incorporar: 

      1. ¿Has considerado adaptar un modelo híbrido de trabajo? Evalúa los pasos a seguir para satisfacer las necesidades de los empleados que trabajan desde casa y los que no. 
      2. Si es posible, implementa eventos en equipo socialmente distanciados. Esto podría incluir actividades al aire libre que mantengan seguros a los miembros del equipo al mismo tiempo que fomentan la interacción y los vínculos.
      3. Café virtual. Reúna a cuatro miembros del equipo al azar una vez a la semana para tomar un café virtual. ¡Los temas de trabajo, no se tocan!
      4. Optimiza tu comunicación interna. Encuentra el equilibrio entre no molestar a la gente e imponer demasiadas reuniones. Simplifica la comunicación, recuerda, calidad no cantidad- evita comunicarte de manera ambigua o rebalsar a los demás con mensajes. 
      5. Implementa aplicaciones y canales de comunicación y gestión de proyectos. Recomendamos: Microsoft Teams, Asana o Slack.

5. Trabaja en conjunto con otros negocios o compañías 

Los tiempos difíciles a menudo requieren un esfuerzo colectivo o de nuevas alianzas. Puede que asociarse con empresas locales en su ciudad lo ayude a conectarse con su comunidad. Muchos restaurantes, por ejemplo, ahora se están asociando con empresas de reparto para cumplir con el repentino aumento de pedidos online.

No tiene por qué ser un compromiso a largo plazo, puede probar las aguas colaborando con cuestiones concretas, algún evento, campaña o acción de marketing o comunicación.

6. Examina tus procesos de seguridad digital con un experto

Nuestra dependencia digital nunca ha sido más notoria. Y a la vez, la situación económica que se nos presenta es inmensamente incierta. Combinemos estas dos instancias y ¿qué obtenemos? El escenario perfecto para hackers y estafadores que buscan generar vulnerabilidades, extraer dinero e información de cuentas privadas. De hecho, en este momento, hay un notable aumento de fraude, estafa, intrusiones y  violaciones en el ámbito de la seguridad digital. 

Una violación de datos puede costarle mucho dinero en ventas, reputación y confianza. Es fundamental que la auditoría de sus procesos de seguridad forme parte de su plan de negocios para 2021. Estas son las medidas que puede implementar: ofrece seminarios periódicos para enseñar a sus empleados sobre las medidas de seguridad cibernética; revisa sus procesos de seguridad de 2020; verifica que los procesadores de pago y otras apps sean compatibles con PCI y por último, actualiza los sistemas y aplicaciones según sea necesario para ayudar a garantizar que los ciberdelincuentes no puedan acceder a sus datos.

7. Revisa tu plan de respaldo de datos 

Sí, no queremos ser reiterativos, pero estamos viviendo momentos de digitalización aumentada, por eso le hacemos las siguientes preguntas: ¿Su información está segura? ¿Tiene más de una copia de seguridad por si acaso? 

Es importante tener una copia de seguridad de todos los datos críticos en tres ubicaciones: en la unidad local, una unidad local secundaria y en una unidad remota (normalmente un servicio en la nube). Automatizar las copias de seguridad puede ser una gran idea sí lo busca es facilitar el proceso. 

Determina tu necesidad de respaldo de datos en función a la importancia que esos datos guardan para tu negocio. Sí tan sólo pensar en perderlos te causa taquicardia, entonces haz, por lo menos una copia. Y presta especial atención a tu unidad remota si tu equipo trabaja desde casa.

8. Determina cuánto capital necesita para tu negocio este año 

Cuando establezca sus objetivos de ingresos para los próximos 12 meses, las necesidades de expansión deben ser parte de su planificación. ¿Podrían las nuevas computadoras, el inventario ampliado, un espacio más grande, una nueva contratación… o cualquier otra mejora que quiera llevar a cabo… abrir nuevas fuentes de ingresos rentables? Si necesita acceder a fondos para desarrollar su negocio o cumplir con las obligaciones existentes, One Park Financial puede ayudarlo.