Cómo elaborar un plan con estrategias de crecimiento exitosas
Tue | August 2023
En los negocios, quedarse quieto significa quedarse atrás. Para mantenerse al día y superar a la competencia, las empresas necesitan crecer. Sin embargo, el crecimiento puede ser complicado. Sin un buen plan, los errores ocurren y pueden ser costosos.
Entonces, ¿Cuál es la solución? Un plan de crecimiento empresarial que tenga objetivos comerciales claros y un plan específico para alcanzarlos y evitar obstáculos.
En esta guía, te compartiremos algunas estrategias de crecimiento populares que han utilizado empresas exitosas. También te ofreceremos consejos para que elabores un plan que funcione para tu negocio.
Aquí hay algunas estrategias de crecimiento que vamos a desarrollar:
Penetración de mercado: Vende más de tus productos actuales a tus clientes actuales.
Desarrollo de mercado: Presenta tus productos a nuevos grupos de clientes o en nuevas regiones.
Asociaciones estratégicas: Únete a otras empresas para obtener beneficios mutuos.
Desarrollo de la fuerza laboral: Capacita y educa constantemente a tu equipo para obtener mejores resultados.
Sea cual sea el método de crecimiento que elijas, deberás hacer tu tarea. Empezando por asegurarte que tus estrategias se ajusten a tu industria específica. Recuerda, con un plan claro y algo de esfuerzo, puedes lograr el crecimiento que deseas.
¿Qué hace que un plan de crecimiento empresarial sea exitoso?
Piensa en un plan de crecimiento empresarial como una hoja de ruta para el futuro de una empresa. Este plan puede ser dividido en trimestres, como las cuatro estaciones de un año. En un escenario ideal es importante que al final de cada trimestre, la empresa mire hacia atrás para ver si ha logrado los objetivos planteados. Dependiendo del progreso y del entorno actual, el plan de crecimiento y las estrategias se pueden ajustar para mantener el rumbo.
Un plan de crecimiento empresarial eficaz debe ser específico, medible, alcanzable, realista y con plazos determinados (objetivos SMART), lo que significa que tus objetivos deben ser claros, cuantificables y alcanzables dentro de un plazo y presupuesto determinados.
Considera los siguientes factores cuando estés creando tu plan de crecimiento empresarial:
Comienza con tus objetivos: Pregúntate qué quieres lograr con tu plan de crecimiento empresarial. Tener tus objetivos claros te ayudará a desarrollar estrategias para alcanzarlos.
Entiende tu industria y analiza tu mercado objetivo. Esto implica conocer a tus clientes, sus deseos y de qué maneras puedes llegar a ellos.
Construye estrategias de crecimiento que sean flexibles y adaptables. Debes estar dispuesto a cambiar tus planes según sea necesario. Concéntrate en construir una organización que sea flexible y adaptable.
Enfócate en que cada estrategia sea viable. Tus estrategias de crecimiento deben incluir pasos específicos que deberás tomar para alcanzar tus objetivos.
Asegúrate que cada objetivo es comunicado y comprendido por todas las partes interesadas. Todos en tu negocio deben estar en sintonía sobre el plan de crecimiento empresarial y cómo van a implementarlo.
Fomenta la colaboración y la comunicación entre los diferentes niveles de tu organización.
Encuentra capital: Es muy probable que necesites financiación para respaldar tus iniciativas de crecimiento. Obtener los fondos necesarios te permitirá innovar, expandirte y alcanzar tus objetivos.
Estos consejos pueden ayudarte a crear una hoja de ruta para guiar tu negocio hacia un crecimiento sostenido. Recuerda, el plan perfecto no existe, y aunque es una posibilidad que no cumplas con todos tus objetivos, para crecer es importante que salgas de tu zona de confort. Así que ponte a trabajar, establece metas y estrategias ambiciosas. Asegúrate de tener los recursos necesarios para alcanzar todas tus posibilidades.
Estrategias clave de crecimiento empresarial con ejemplos
Ahora que sabes algunos de los factores que debes tomar en consideración para tu plan de crecimiento empresarial exploremos estrategias de crecimiento específicas. Recuerda que la mejor estrategia para tu negocio dependerá de tus objetivos, mercado objetivo y tu industria. Aquí algunas de las estrategias de crecimiento más comunes:
1. Penetración de mercado
La penetración de mercado mide cuántas personas utilizan un producto o servicio dentro de un mercado determinado. Puedes cuantificar la penetración del mercado como una tasa que describe qué proporción del mercado ha sido saturada por tu empresa.
Las estrategias exitosas de penetración de mercado están impulsadas por cuatro factores clave, calidad del producto, precio, marketing y servicio al cliente.
Tanto L.L. Bean como Caterpillar han demostrado cómo penetrar con éxito en los mercados. L.L. Bean se ha hecho un nombre en ropa para actividades al aire libre principalmente debido a su compromiso con la calidad. Una encuesta reciente mostró que el 96,7% de 3000 clientes consideran la calidad de los productos como lo más importante al considerar la marca.
De manera similar, el enfoque de Caterpillar es digno de mención. La compañía se comunica periódicamente con sus clientes al realizar encuestas de satisfacción. La primera se realiza 300 horas después del uso del producto y otra después de 500 horas. Esta retroalimentación les permite comprender cómo se sienten sus clientes con el tiempo, lo que les permite ajustar y perfeccionar sus productos.
¿Cómo se puede replicar este tipo de éxito?
La calidad es esencial. Desde el inicio, busca calidad en cada faceta de los servicios o productos de tu empresa. Esto significa garantizar calidad desde el diseño inicial hasta la etapa final. Cuanto más meticuloso o meticulosa seas, menos retrocesos y correcciones de errores vas a necesitar.
Piensa en tus proveedores como compañeros de equipo. Cuanto mejor sean los productos que te den, mejor será tu producto. Por lo tanto, establece una buena relación con tus proveedores para detectar los problemas a tiempo y asegurarte de que tu producto sea el mejor posible.
Estudia y entiende a tu audiencia. Elabora encuestas de servicio al cliente o habla con personas sobre tus servicios o productos. Intenta comprender las necesidades y puntos débiles de tus posibles clientes. Preguntas como "¿Qué esperas de nuestros productos?" o "¿Cómo podemos mejorar?" pueden proporcionarte ideas cruciales.
2. Desarrollo de mercado
Imagina que tienes un restaurante que es muy reconocido en tu ciudad y decides que es hora de expandirte a un nuevo mercado. Una de tus posibilidades es expandirte a otra ciudad cercana. Pero este esfuerzo involucra más que una idea, ya que deberás presentar tu marca a un segmento de personas nuevas.
Esta idea es lo que se llama desarrollo de mercado. Es como llevar tu marca a nuevos lugares, o agregar nuevos productos para atraer a un grupo de personas más amplio. El desarrollo de mercado involucra intentar vender a más personas o vender en nuevas áreas.
Tomemos como ejemplo una joyería que está en tendencia en Estados Unidos. Los propietarios podrían pensar: "¡Oye, tal vez la gente en México ame nuestras joyas!". O por ejemplo piensa en Apple. Empezaron fabricando solamente teléfonos pero luego agregaron más productos, como computadoras, relojes y televisiones. Todo con el fin de llegar a un público más amplio y lo lograron, ahora Apple es una marca reconocida a nivel mundial.
Ahora, la pregunta aquí es, ¿cómo funciona el desarrollo del mercado?
El desarrollo del mercado es un proceso de dos pasos. El primer paso involucra realizar una investigación de mercado y el segundo promocionar productos o servicios.
Con una investigación de mercado objetivo podrás comprobar si agregar un nuevo producto o servicio podría ser un éxito. Puedes aprovechar tu base de clientes actual para probar nuevos productos o entender qué necesidades tienen tus clientes. Es decir, qué productos o servicios podrían querer pero aún no tienen.
Por el otro lado, una estrategia de promoción será fundamental, para planificar cómo llevar esos nuevos productos a tu mercado objetivo. Para realizar tu propia estrategia de desarrollo de mercado sigue estos tips:
1- Investiga tus oportunidades de desarrollo:
¿Cuál es el tamaño potencial de este nuevo mercado?
¿A quién pretendes servir con tus productos o servicios en el nuevo mercado?
Realiza una segmentación demográfica que incluya edad, sexo, nivel de ingresos, ocupación, nivel educativo, nacionalidad, entre otros factores.
¿Quién más vende productos o servicios similares? ¿Quién es tu competencia?
Observa el precio de los productos y servicios de tus competidores; es posible que tengas que fijar el precio del producto de manera similar o inferior al de los productos de la competencia para ganar participación de mercado.
2- Establece tus objetivos de crecimiento:
Imagina que estás lanzando una página en línea para tu boutique. Esta expansión te puede generar más ventas, un mayor reconocimiento de marca y, potencialmente, un nuevo grupo de clientes.
Dados los beneficios potenciales, es fundamental que tengas claros tus objetivos de crecimiento. Quizás eso te lleve a preguntarte: ¿Qué espero lograr exactamente con esta sucursal en línea? ¿A cuánto crecimiento aspiro?
Para esta expansión tus objetivos podrían ser:
Atraer un 80% más de visitantes al sitio web.
Incrementar las ventas online en un 120%.
Obtener 500 nuevos suscriptores o miembros en línea durante el primer mes.
Impulsar el reconocimiento general de la marca en un 50% en un año.
Una vez que establezcas tus objetivos, considera lo que necesitarás para convertirlos en realidad. Puede que necesites invertir en publicidad o comprar herramientas para rastrear y analizar el tráfico del sitio web.
3- Desarrolla un plan de marketing:
¿Cuáles son las mejores formas de introducir tu negocio a este nuevo mercado?
¿Planeas utilizar anuncios en línea, campañas de correo electrónico, redes sociales o vallas publicitarias y folletos?
¿Qué canales vas a utilizar para comunicarte? Piensa en cuáles canales se pueden adaptar mejor a tu negocio. Esto puede depender de tu público objetivo y tipo de industria.
4- Implementa tu plan y dale seguimiento:
Establece indicadores de éxito, por ejemplo, cuántos clientes nuevos deseas obtener o cuánto esperas que tus ventas crezcan.
Puedes establecer indicadores clave de rendimiento (KPI por sus siglas en inglés). Algunos KPI comunes son: tasa de adquisición de clientes, participación de mercado o incluso comentarios sobre la satisfacción del cliente.
Monitorear periódicamente tus métricas es esencial, esto te va a ayudar a evaluar la efectividad de tus estrategias de desarrollo de mercado.
Entrar en nuevos mercados puede ser costoso y complicado. Pero si decides dar el paso o contratar a un profesional, una buena investigación de mercado es imprescindible. Asegúrate de comprobar siempre qué tan bien están funcionando tus esfuerzos y utiliza esa información para tomar mejores decisiones.
3. Asociaciones colaborativas
¿Estás pensando en asociarte con otro negocio? ¡Dos cabezas (o empresas) suelen ser mejores que una! Construir relaciones sólidas con otras organizaciones, te dan acceso a nuevos mercados, tecnologías, experiencias y recursos a los que tal vez no habrías podido acceder por sí solo.
Una asociación colaborativa es una relación entre dos o más empresas que trabajan juntas para lograr un objetivo común. Por ejemplo, una cafetería podría asociarse con una panadería local para ofrecer una oferta especial en la que los clientes puedan obtener un pastelito gratis con la compra de su café.
O piensa en dos pequeñas empresas que se asocian para compartir un equipo de marketing o un espacio de oficina; esto reducirá los costos al compartir recursos y experiencia. La colaboración exitosa requiere confianza, comunicación clara y alineación con los objetivos comerciales.
Aquí algunos pasos que pueden ayudarte a encontrar tu socio comercial adecuado:
1- ¿Quién es tu pareja ideal?
Empieza por pensar en empresas que ofrezcan productos que encajen bien con tus productos o servicios. Es como encontrar a alguien cuya pieza del rompecabezas encaje perfectamente con la tuya.
2- Haz tu tarea:
Una vez que tengas posibles colaboradores en mente, ponte a la tarea de jugar de detective. Empieza por analizar la salud financiera de esos negocios. Su reputación también es importante. Así que busca opiniones de lo que se dice sobre ellos.
3- Da el primer paso:
¿Encontraste algunas empresas con las que te encantaría trabajar? Es hora de presentarse. Comparte lo que quieres lograr con la posible colaboración y cómo ambos negocios pueden beneficiarse de ella. Analiza si están dispuestos a formar un equipo contigo.
4- Resuelve los detalles:
¿Están interesados? ¡Excelente! Ahora, analiza cómo dividirán las ganancias, compartirán los recursos y durante cuánto tiempo planean trabajar juntos. Este paso garantiza que todos estén en la misma página.
5- Ponte a trabajar:
Una vez que llegues a un acuerdo, pon las cosas en marcha. Implementa sistemas para que trabajen juntos y mantén líneas de comunicación abiertas. Tener reuniones regulares ayuda a que todo funcione sin problemas.
4. Desarrollo de la fuerza laboral
En el corazón de todo negocio exitoso se encuentra una fuerza laboral calificada. Para los propietarios de pequeñas empresas, el desarrollo de los empleados no es sólo una palabra de moda; es una inversión en productividad y crecimiento.
El desarrollo de la fuerza laboral consiste en ayudar a tus empleados a mejorar en sus trabajos. Piensa en cómo brindarles las herramientas y la capacitación que necesitan para desempeñarse bien y crecer con la empresa. Cuando ponemos a nuestros empleados en primer lugar, nuestro negocio suele tener mejores resultados a largo plazo. He aquí por qué es importante:
Habilidades y herramientas: Se trata de ayudar a tu equipo a aprender y obtener las herramientas adecuadas para tener éxito.
Mejor desempeño: Los empleados que aprenden y crecen hacen mejor su trabajo.
Empleados más felices: Cuando las personas sienten que están creciendo, suelen ser más optimistas en el trabajo. Esto significa que es más probable que se queden y se comuniquen mejor con los demás.
¿Sabías que? Las empresas con empleados muy comprometidos son un 21% más rentables. Los empleados comprometidos no sólo están trabajando; Les apasiona lo que hacen y están comprometidos con la visión de su empresa.
Si estás considerando elaborar una estrategia eficaz de desarrollo de la fuerza laboral, te recomendamos seguir estos consejos:
Fomenta el liderazgo: Identifica y apoya a los líderes potenciales dentro de tu equipo.
Promueve la adaptabilidad: El futuro está en constante cambio. Asegúrate de que tu equipo sea flexible y esté siempre listo para adaptarse.
Crea un ambiente diverso e inclusivo: Diferentes perspectivas enriquecen tu negocio. Crea un ambiente donde todos se sientan bienvenidos.
Mejora las habilidades de tus empleados: Capacita a tus empleados actuales en nuevas áreas. Esto diversifica sus habilidades y optimiza lo que obtienes de tu equipo.
Promueve aprendizaje continuo: Ofrece diversas oportunidades de aprendizaje, incluidos cursos en línea, talleres o sesiones de tutoría.
Da reconocimientos: Un simple "gracias" o una recompensa pueden significar mucho. Reconoce el crecimiento y la dedicación de tu equipo.
Invertir en tus empleados es invertir en tu negocio. A medida que los mercados evolucionan, un enfoque pro activo para el desarrollo de la fuerza laboral garantiza que tu pequeña empresa siga siendo ágil, competitiva y preparada para el éxito.
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Descargo de responsabilidad: El contenido de esta publicación se ha elaborado únicamente con fines informativos. No pretende proporcionar ni debe ser considerado como asesoramiento fiscal, legal o contable. Consulte con su asesor fiscal, jurídico y contable antes de realizar cualquier transacción.