Estrategias de marketing para atraer clientes a tu negocio minorista
Tue | November 2022
El marketing minorista se refiere a las estrategias y tácticas de los comercios minoristas para atraer clientes e impulsar las ventas. Como dueño de un comercio minorista, es posible que te preguntes cómo aumentar con éxito los ingresos sin reducir las ganancias y desperdiciar dólares en publicidad. Pero si inviertes sabiamente una parte de cada dólar que tu empresa gasta en marketing, podrás multiplicar tus ventas. En las siguientes secciones vamos a explorar estrategias de marketing que pueden atraer clientes e impulsar las ventas para tu negocio minorista.
¿Qué es el marketing para comercios minoristas?
El marketing para comercios minoristas es el proceso de atraer clientes y aumentar las ventas en la tienda. Los cuatro fundamentos clave del marketing minorista, también conocidos como las cuatro P, son productos, precio, plaza y promoción. Después de elegir los productos, que son los bienes que vendes, debes seleccionar precios competitivos pero rentables. El siguiente paso será decidir la plaza dónde venderás tus productos y dónde anunciarlos. Luego, puede comenzar a promocionarlos a través del marketing minorista para atraer clientes y lograr ventas. Hay tres tipos principales de marketing minorista: Campañas basadas en tiendas, no basadas en tiendas y campañas digitales.
Tipos de marketing para tiendas minorista
Vas a necesitar de múltiples esfuerzos y plataformas para lanzar diferentes campañas de marketing y maximizar tus ventas y clientes potenciales. En las siguientes secciones explicamos cómo puedes comercializar tus productos dentro de las tres categorías de marketing minorista.
Marketing basado en la tienda
El marketing cerca o dentro de la ubicación de tu comercio minorista convence a los clientes de comprar y hace que tu oferta de valor sea evidente antes de que ingresen los posibles clientes. Algunas estrategias que puedes realizar en tu tienda para atraer clientes incluyen tácticas psicológicas, ofertas promocionales, colocación de productos, exhibiciones interactivas, muestras y promociones de lealtad. A continuación hay más detalles:
Muestras: Ofrecer muestras gratuitas a los clientes mientras completan sus compras aumenta las ventas de artículos nuevos o de alta demanda al tiempo que crea una experiencia gratificante.
Promociones para clientes fieles: Los estudios muestran que los clientes tienen un 85% más de probabilidades de utilizar marcas que ofrecen programas de recompensas por fidelización. Actualmente, es más probable que los consumidores visiten tu sitio web y se registren, lo que te permite enviar ofertas que puedes rastrear directamente. También puedes ofrecer tarjetas de fidelización o cupones que otorgan recompensas por un número determinado de visitas.
Empleados: Tus empleados son tu mayor activo; El personal educado, bien capacitado y feliz aumenta tu potencial de ganancias en la tienda. Dado que capacitar a los nuevos empleados es más costoso que mantener a los empleados de alto rendimiento existentes, querrás brindar beneficios para mantener a los mejores.
Publicidad Externa: No es necesario un cartel gigante y costoso cuando tienes una tienda por la que la gente pasa todos los días. Usa el espacio de tu ventana para crear hermosos exhibidores temáticos. Cambia las cosas e intenta actualizar el espacio de tu ventana al menos una vez al mes. Para las temporadas de compras como las vacaciones, hazlo cada dos semanas o incluso cada semana si es posible.
Marketing minorista no basado en tiendas
Cualquier cosa que se haga fuera de tu tienda para obtener ventas es marketing no basado en la tienda. Las empresas pueden utilizar varias estrategias (especialmente a nivel local) para llamar la atención sobre tu marca y atraer clientes potenciales. Los métodos estándar incluyen anuncios de televisión, de radio o de periódicos, pero también son efectivas las donaciones a organizaciones benéficas, la creación de puestos emergentes o la entrega de cupones en eventos locales. Las formas de ganar clientes incluyen:
Los eventos pop up o eventos emergentes
¿Qué pasaría si pudieras crear demanda para tu tienda de un momento a otro? Exhibir tus productos en eventos locales puede exponer tus productos a cientos de personas nuevas todos los días.
Encuentra eventos locales para instalar puestos, exhibir tus mejores productos y demostrar un excelente servicio al cliente.
Apóyate en una marca fuerte para que cada stand temporal sea reconocible y se destaque frente a la competencia.
Distribuye muestras y cupones para crear marketing de boca en boca gratuito.
Marketing tradicional
El marketing digital solo llegará a algunos de tus clientes más valiosos. Prueba algunas estrategias de marketing tradicionales para llegar a audiencias más amplias y mayores:
La televisión sigue siendo una excelente herramienta para legitimar una marca y aumentar la exposición (especialmente a nivel local).
Los comunicados de prensa o los anuncios en los periódicos son asequibles, de bajo mantenimiento y generan altos rendimientos, ya que se dirigen a mercados más establecidos (el tipo con fondos de jubilación).
Los programas de recompensas por recomendación ya que las personas confían más en la publicidad de boca en boca para conocer un negocio. No puedes pagar a las personas para que hablen de tu empresa con sus amigos, pero puedes ofrecer incentivos al otorgar descuentos o recompensas a los clientes que traigan gente nueva.
Marketing digital
No te limites a anunciar; crea valor. Con más del 60% de la población total del planeta que usa las redes sociales y casi la mitad del mundo compra en línea, el marketing digital ya no es opcional para un marketing exitoso. Los sistemas de administración de contenido (CMS) como Wix o Shopify hacen que sea más fácil que nunca crear sitios web.
Por otro lado los gigantes de las redes sociales como Facebook y Google ofrecen campañas publicitarias pre diseñadas, y es más probable que nunca que los consumidores den sus números de teléfono a las marcas. Algunas estrategias rentables para crear campañas de marketing digital innovadoras son las siguientes:
Redes sociales: Crea una cuenta de empresa en las redes sociales con miles de seguidores simplemente contratando a un joven fotógrafo para que publique presentaciones de diapositivas de productos y genere entusiasmo por eventos especiales, ofertas y lanzamientos de productos. Muchos jóvenes aspirantes a profesionales tienen años de experiencia en la creación de seguidores en las redes sociales y les encantará utilizar sus conocimientos y habilidades.
Campañas con influencers: Crear acuerdos de patrocinio de productos con influencers del Internet es lo más parecido a comprar publicidad de boca en boca. Las encuestas muestran que los adultos jóvenes incluso han comenzado a considerar a personas influyentes como los podcasters como amigos reales, por lo que un respaldo legítimo de un amigo es el boca a boca. Comunícate con los influencers locales para aumentar tu presencia local.
Sitio web: Tu negocio necesita un portal para mostrar los productos que vendes. Crea fácilmente un sitio web utilizando un CMS que ofrezca paquetes personalizables. O intenta contratar a un profesional para configurar tu sitio, y si proporciona SEO déjalo hacer su magia. Además de agregar contenido, solo necesitará un mantenimiento ocasional (mensual). Actualiza tu sitio web con palabras clave para aumentar tu clasificación en Google y colocarte por encima de tus competidores.
El marketing digital hace que una empresa tenga tres veces más probabilidades de aumentar los ingresos y hacer crecer un negocio. Pero con los datos de ventas, sabrás cuáles estrategias funcionan y cuáles no. Si bien el marketing es crucial, los gastos de mantenimiento de SEO, desarrollo web y contratos con influencers suman. Si necesitas más capital ahora para aumentar los ingresos futuros, no puedes simplemente viajar en el tiempo al futuro y pedir prestado dinero a tu yo más exitoso.
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Descargo de responsabilidad: El contenido de esta publicación se ha elaborado únicamente con fines informativos. No pretende proporcionar ni debe ser considerado como asesoramiento fiscal, legal o contable. Consulte con su asesor fiscal, jurídico y contable antes de realizar cualquier transacción.